كيف نتعامل مع طلبك وماذا تتلقى

في هذه الصفحة شرح مختصر لما تقدمه الخدمة، وما الذي ستتلقاه بعد الطلب، وما لا نَعِد به. وللصورة الأوسع يمكن الاطلاع على ما نقدمه وما لا نقدمه.

ما هي الخدمة؟

بركات الأقصى خدمة يُدعى فيها لك بالاسم في المسجد الأقصى المبارك، بحسب النية التي تكتبها في طلبك. يصلك فيديو للدعاء على بريدك الإلكتروني، وعادةً يكون ذلك خلال 48 إلى 72 ساعة.

كيف يتم الطلب؟

تختار الباقة من صفحة الدعاء، ثم تُتمّ الدفع بأمان عبر Stripe أو PayPal، وبعد الدفع تكتب الأسماء ونية الدعاء لكل دعاء ضمن الباقة. وتفاصيل أكثر عن الطلب في كيفية طلب الدعاء من المسجد الأقصى.

ماذا ستتلقى؟

فيديو الدعاء يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. إن لم يصلك خلال المدة المعتادة، يمكن مراجعة مجلد الرسائل غير المرغوبة، ثم التواصل معنا عبر صفحة الدعم.

ما الذي لا نَعِد به؟

لا نَعِد بنتيجة معينة ولا بتحقق أمر محدد. الدعاء عبادة، والإجابة بيد الله وحده، وهو سبحانه يجيب بما يشاء ومتى شاء. ومن أدب الدعاء أن تدعو الله أنت أيضاً وأن تُحسن الظن به.

الدفع والاسترداد

تتم المدفوعات عبر بوابتي Stripe وPayPal. تجد شروط الاسترداد كاملة في صفحة سياسة الاسترداد.

خصوصية بياناتك

تُستخدم الأسماء وتفاصيل الطلب لتنفيذه فقط. ولا يُنشر فيديو دعائك ولا يُستخدم في أي محتوى تسويقي إلا بإذن صريح منك.

أسئلة شائعة

متى يصلني الفيديو؟

عادةً خلال 48 إلى 72 ساعة من إتمام الطلب، ويُرسل إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته.

هل تضمنون إجابة الدعاء؟

لا. الإجابة بيد الله وحده، ونسأله سبحانه القبول للجميع.

هل أستطيع استرداد المبلغ؟

تجد الشروط في صفحة سياسة الاسترداد.

هل توجد آراء حقيقية من العملاء؟

نعم، يمكنك الاطلاع عليها في صفحة آراء العملاء.